politique de confidentialité
Politique de confidentialité – Mad Honey France
Mad Honey France exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, contenus et outils associés ainsi que toutes les fonctionnalités, produits et services connexes, afin de vous offrir, en tant que client, une expérience d’achat personnalisée (« les Services »). Mad Honey France est propulsé par Shopify, ce qui nous permet de vous fournir les Services.
Cette politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons vos données personnelles lorsque vous utilisez, visitez ou effectuez un achat via les Services, ou lorsque vous communiquez avec nous d’une autre manière. En cas de conflit entre les conditions d’utilisation et cette politique de confidentialité, cette politique de confidentialité prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos données personnelles.
Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité. En utilisant les Services, vous confirmez avoir lu et compris cette politique.
Données personnelles que nous collectons ou traitons
Lorsque nous utilisons le terme « données personnelles », il s’agit d’informations permettant de vous identifier ou pouvant raisonnablement être associées à vous.
Nous pouvons collecter les catégories suivantes :
Informations de contact
Nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
Informations financières
Données de carte bancaire, informations de paiement, informations de compte, transactions.
Informations de compte
Nom d’utilisateur, mot de passe, préférences et paramètres.
Informations de transaction
Produits consultés, ajoutés au panier ou à la liste de souhaits, achetés, retournés ou échangés.
Communications
Informations fournies lors de vos échanges avec nous (service client, etc.).
Informations sur l’appareil
Adresse IP, navigateur, réseau, identifiants uniques.
Informations d’utilisation
Interactions avec les Services.
Sources des données personnelles
Nous collectons vos données :
-
Directement auprès de vous
-
Automatiquement via les Services (cookies, technologies similaires)
-
Via nos prestataires
-
Via partenaires ou tiers
Utilisation de vos données
Nous utilisons vos données pour :
Fournir et améliorer les Services
Traitement des paiements, commandes, livraisons, gestion de compte, recommandations personnalisées.
Marketing et publicité
Communications promotionnelles par e-mail, SMS ou publicité ciblée.
Sécurité et prévention de la fraude
Authentification, détection des activités frauduleuses, protection des Services.
Communication
Support client et relation commerciale.
Raisons légales
Respect des obligations légales et procédures judiciaires.
Partage des données personnelles
Nous pouvons partager vos données avec :
-
Shopify et prestataires (paiement, livraison, IT, support)
-
Partenaires marketing
-
Sociétés affiliées
-
Autorités si requis légalement
-
Lors de transactions commerciales
Relation avec Shopify
Shopify héberge les Services et traite vos données afin de fournir et améliorer la plateforme.
Shopify peut également utiliser certaines données issues de vos interactions avec notre boutique et d’autres commerçants. Dans ces cas, Shopify agit comme responsable du traitement.
Plus d’informations : https://privacy.shopify.com
Sites tiers
Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité des sites tiers.
Données des enfants
Nos Services ne sont pas destinés aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment de données de mineurs.
Sécurité et conservation
Aucune méthode n’est totalement sécurisée. Les données sont conservées uniquement le temps nécessaire.
Vos droits
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer des droits suivants :
-
Accès
-
Suppression
-
Rectification
-
Portabilité
-
Opposition
-
Limitation du traitement
-
Retrait du consentement
Vous pouvez vous désinscrire des e-mails marketing à tout moment.
Réclamations
Vous pouvez nous contacter ou saisir votre autorité locale de protection des données.
Transferts internationaux
Vos données peuvent être transférées hors de votre pays. Nous utilisons les clauses contractuelles types de l’UE.
Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment.
Contact
Pour toute question ou pour exercer vos droits :
Responsable du traitement (RGPD) :
Mad Honey France
Flaten 14
4630 Kristiansand
Norway